Nos alegramos de que haya elegido comprar en Creaciones Meng, S.L., cuando reciba su pedido, compruebe y confirme el número de bultos y su estado antes de firmar el albarán del transportista. Si no puede comprobar la mercancía, simplemente indique en el albarán del transportista que "lo comprobará más tarde", también tiene que tener en cuenta antes de firmar el albarán del transportista, que debe de comprobar y confirmar el número de bultos y su estado.
Al firmar el albarán de entrega, está confirmando que la mercancía está en buen estado por lo que Creaciones Meng, S.L., se exime de cualquier responsabilidad.
Si no puede inspeccionar la mercancía, puede limitarse a indicar en el albarán del transportista que está "Pendiente de inspección". Si hay algo anormal en el embalaje, puede mencionarlo en el albarán del transportista o incluso hacer una foto al mismo tiempo, la agencia de transportes no acepta ninguna rotura que no se haya mencionado en el albarán correspondiente a la entrega del pedido.
¡Siempre estamos aquí para ayudarle! Si tiene algún problema con su compra, le rogamos que nos lo comunique en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía. Puede hacerlo fácilmente a través de nuestro email attcliente@creameng.com y nos podrá indicar el motivo y adjuntar fotos.
Si tuviera que devolver un artículo, por favor asegúrese de devolverlo en el embalaje original y sin haber sido montado ni utilizado. Recogeremos la pieza dañada en la misma dirección en la que se realizó la entrega y, una vez comprobada en fábrica, la sustituiremos.
Si su artículo fuera defectuoso, se lo sustituiremos gratuitamente, a menos que no haya existencias suficientes del mismo artículo, en ese caso simplemente se lo descontaríamos en su próxima factura.
Al tratarse de productos hechos a mano, puede haber pequeñas variaciones en tonos, formas y tamaños. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en consultar toda la información con attcliente@creameng.com antes de realizar su pedido, estarán encantados de ayudarle.
Sólo queríamos recordarle que tiene 24 horas para notificar cualquier rotura y 48/72 horas para comunicarnos cualquier deterioro original, le pedimos que conserve el embalaje original por si necesitara devolver algún artículo.
GARANTIAS
Todos los materiales están garantizados por un periodo de dos años a partir de la fecha de factura, siempre que el defecto sea de fabricación, la garantía permite la sustitución del articulo sin coste alguno, pero nunca se devolverá el importe del artículo.
DIVERGENCIAS
Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compraventa, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Onteniente (Valencia- España) con renuncia al suyo si este fuera otro.